Leitbild unseres Pflegedienstes

Vision

Wir werden in den nächsten zehn Jahren zu den besten Dienstleistern (in Größe und Kompetenz) für pflegebedürftige Menschen in unserer Region gehören.

Mission

• Wir bieten ein umfassendes und aufeinander abgestimmtes Spektrum von Dienstleistungen im Bereich der Alten- und Krankenpflege.

• Unsere Kunden sollen so normal wie möglich leben können, d.h. selbst bestimmt und in Mitten der Gemeinde.

• Wir orientieren uns an den jeweils neuesten pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen.

• Wir nehmen engagiert und zukunftsorientiert die Interessenvertretung pflegebedürftiger Menschen wahr.

• Wir begeistern uns für unsere Arbeit.

Werte

Kundenorientierung:

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Motivation. Die Qualität und Funktionalität unserer Arbeit orientiert sich an den Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden, der Kostenträger und der gesetzlichen Rahmenbedingungen.

Mitarbeiterorientierung:

Wir fordern und fördern den selbständig denkenden und handelnden Mitarbeiter. Dies wird durch finanzielle, organisatorische und ideelle Maßnahmen unterstützt. Dabei hat der Arbeits- und Gesundheitsschutz eine besondere Bedeutung.

Führungsgrundsätze:

Wir übernehmen Verantwortung und führen durch Vorbild. Wir delegieren Aufgaben und führen kooperativ, ziel- und ergebnisorientiert. Wir streben nach einer schlanken Führungsstruktur.

Prozessorientierung:

Wir arbeiten in Organisationsstrukturen, in denen wir die Verantwortlichkeiten und Abläufe mit Zielen sowie den notwendigen Ressourcen verbindlich festgelegt haben und deren Ergebnisse regelmäßig überprüft werden.

Umgang mit Fehlern und Beschwerden:

Wir gehen offen mit Fehlern und Beschwerden um und betrachten sie als Chancen, daraus zu lernen und uns weiter zu entwickeln.

Interne Zusammenarbeit:

Offenheit, Aufrichtigkeit und uneingeschränkter Informationsaustausch bestimmen unser Verhalten. Respekt, Fairness und Berechenbarkeit prägen unseren Umgang miteinander.

Schutz der Umwelt:

Wir gehen mit den ökologischen Ressourcen sparsam und sachgemäß um.

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess:

Wir verstehen uns als lernende Organisation. Es gibt keine Leistung und keinen Ablauf, der nicht verbesserungsfähig ist. Dabei reagieren wir bewusst und flexibel auf die Anforderungen der sich ständig wandelnden Gesellschaft.

Unser Ziel und unsere Aufgabe als ambulanter Pflegedienst ist die Pflege, Betreuung und hauswirtschaftliche Versorgung alter, kranker und pflegebedürftiger Menschen in ihrer häuslichen Umgebung.

Schwerpunkte unserer pflegerischen Versorgung liegen bei der Betreuung von Patienten nach dem Pflegeversicherungsgesetz SGB XI und der Pflege nach dem SGB V, XII.

Dabei stehen unabhängig des Alters, Geschlechts, der Religion, mit oder ohne Behinderung die körperlichen, seelischen und sozialen Aspekte jedes einzelnen Klienten individuell im Mittelpunkt.

Durch unsere Hilfe können Krankenhauseinweisungen verhindert, Krankenhausaufenthalte verkürzt und Unterbringungen in Pflege- und Seniorenheimen vermieden werden.

Für uns bedeutet ambulante Pflege weit mehr als ein kurzer Besuch zur Körperpflege und medizinischer Behandlung.

Unsere individuelle Betreuung umfasst eine gut ausgebildete Organisation mit verschiedenen Hilfsangeboten, welche jeder Mensch für sein tägliches Leben benötigt.

HospiCare - Häusliche Krankenpflege, ist ein privater Anbieter von Pflegeleistungen. Als privater Anbieter von Pflegeleistungen sind wir eine selbständig wirtschaftende Einrichtung mit Büroräumen in 08349 Johanngeorgenstadt, Eibenstocker Straße 69.

(Auszug aus unserem Pflegekonzept)